1.当您收到货品时，请务必检查商品是否完好，型号、数量无误后再确认签收。鲜活产品如果出现个别死亡现象，请确保快递人员在场时拨打400-800-3330或13910134730进行问题反馈。

2.如您签收后发现商品出现质量、型号、数量上问题，请在签收后两天内（签收后的受理时效为两天）拨打400-800-3330、13910134730或关注我司微信公众号：“礼派送”进行反馈，并按售后流程提交信息，我们将尽最大努力帮您解决问题。

3.如果您委托他人代签收，也请告知代签收人当场验货，发现问题请与我们客服人员联系。